Neste mesmo dia Juan Diego regressou ao cume da colina e encontrou a Santíssima Virgem, que estava esperando-o. Com lágrimas de tristeza ele contou-lhe como havia fracassado em sua missão.
J.D.: “Senhora, eu fui onde você mandou para levar Sua mensagem, como me havia instruído. Ele recebeu-me benevolentemente e ouviu-me atentamente, mas quando respondeu, pareceu-me não acreditar. Ele disse: “Volte depois, meu filho e eu o ouvirei com muito prazer. Examinarei o desejo que você trouxe, da parte da Senhora”. Entendo pelo seu modo de falar, que não acredita em mim e que seja invenção da minha parte, o Seu desejo de construção de um templo neste lugar para Você. E que isso não é Sua ordem. Por isso eu, encarecidamente lhe peço, Senhora e minha Criança, que instrua a alguém mais importante, bem conhecido, respeitado e estimado para que acreditem. Porque eu não sou ninguém, sou um barbantinho, uma escadinha de mão, o fim da cauda, uma folha. E você, minha Criança, a minha filhinha caçula, minha Senhora, envia-me a um lugar onde eu nunca estive! Por favor, perdoe o grande pesar e aborrecimento causado, minha Senhora e meu Tudo.”
Ela então lhe pediu que voltasse a visitar o Sr. Arcebispo no dia seguinte.
V.G.: “Escuta, meu filho caçula, você deve entender que eu tenho vários servos e mensageiros, aos quais Eu posso encarregar de levar a mensagem e executarem o meu desejo, mas eu quero que você mesmo o faça. Eu fervorosamente imploro, meu caçula, e com severidade Eu ordeno que volte novamente amanhã ao Bispo. Você vai em meu Nome e faça saber meu desejo: que ele inicie a construção do templo como Eu pedi. E novamente diga que Eu, pessoalmente, a Sempre Virgem Maria, Mãe de Deus Vivo, lhe ordenei.”
Juan Diego cumpriu com o que lhe foi pedido pela Santíssima Virgem.
No dia seguinte conseguiu ver o bispo, depois de muito trabalho, ele lhe contou absolutamente tudo. O bispo lhe fez muitas perguntas.
O Sr. Bispo lhe pareceu conveniente pedir uma prova que confirmasse tudo aquilo.
Também mandou uns servidores para que seguissem ao índio, mas quando se dirigiam novamente ao cerro do Tepeyac, lhe perderam de vista!
Eles ficaram bem chateados e disseram ao bispo que tinham sido enganados por Juan Diego. O bispo tinha uma razão mais para não acreditar.
Eles, então, decidiram castigar o índio se ele voltasse a aparecer.